アカウント削除のご依頼

最終更新日: 2026年7月14日

アカウントを削除すると、会員情報およびサービス利用記録が破棄されます。以下のいずれかの方法でアカウント削除をご依頼いただけます。

アカウントの削除方法

アカウント削除は次の2つの方法でご依頼いただけます。

方法1. アプリから直接削除: アプリ内の[設定] > [退会]メニューからご自身でアカウントを削除できます。この場合、即時に処理されます。

方法2. サポートメールでのご依頼: アプリ内での削除が難しい場合は、ご登録のメールアドレスから support@cp-platform.com までアカウント削除をご依頼ください。本人確認のうえ処理いたします。

アカウント削除時に次の情報が破棄されます。

プロフィール情報(メールアドレス、ニックネーム、プロフィール画像など)

ソーシャルログインなどのアカウント連携情報

アプリの利用記録および活動履歴

関係法令上、保存義務のある情報はアカウント削除後も以下の期間保管したうえで破棄されます。

決済および精算記録: 関連する電子商取引の消費者保護に関する法律に従い5年間保管

その他、関係法令で定められた情報は当該法令が定める期間保管

アカウント削除のご依頼は、受付後、営業日基準で処理されます。

アカウントが削除されると、関連データは復旧できず、削除を取り消すことはできません。

有料サービスや残りの利用権がある場合は、削除前に返金ポリシーをご確認ください。

アカウント削除に関してご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください。

メール: support@cp-platform.com