환불정책
최종 수정일: 2024년 1월 1일
제1조 (환불 정책 개요)
해광터보테크(이하 "회사")는 공정한 환불 정책을 통해 고객의 권리를 보호합니다. 본 환불정책은 회사가 제공하는 크레딧 충전 서비스 및 구독 서비스에 적용됩니다.
제2조 (크레딧 환불)
환불 가능 조건
- • 충전 후 7일 이내
- • 충전한 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우
- • 서비스 장애로 인해 크레딧을 정상적으로 사용할 수 없는 경우
환불 불가 조건
- • 충전 후 7일이 경과한 경우
- • 크레딧을 일부라도 사용한 경우 (사용분 제외 후 부분 환불 가능)
- • 이벤트나 프로모션으로 지급받은 무료 크레딧
제3조 (구독 환불)
구독 취소: 구독은 언제든지 취소할 수 있으며, 취소 시 현재 결제 주기가 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
환불: 구독 결제 후 7일 이내에 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
부분 환불: 서비스 장애로 인해 정상적인 이용이 불가능했던 경우, 해당 기간에 대한 일할 계산 환불이 가능합니다.
제4조 (환불 절차)
1. 환불 신청: 이메일(leverage.copark@gmail.com)로 환불 신청서를 제출합니다.
2. 신청 내용: 주문번호, 환불 사유, 환불 계좌 정보를 포함해야 합니다.
3. 검토 기간: 환불 신청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 검토가 완료됩니다.
4. 환불 처리: 환불 승인 후 영업일 기준 5-7일 이내에 결제 수단으로 환불됩니다.
제5조 (환불 금액)
1. 원칙적으로 결제하신 금액 전액을 환불해 드립니다.
2. 부분 사용 시에는 사용한 크레딧 상당액을 제외한 금액을 환불합니다.
3. 결제 수수료는 환불 금액에서 제외될 수 있습니다.
제6조 (환불 제한)
다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다:
• 비정상적인 방법으로 크레딧을 획득한 경우
• 서비스 약관을 위반하여 이용이 제한된 경우
• 허위 정보를 제공하여 결제한 경우
제7조 (문의)
환불 관련 문의사항은 아래로 연락해 주세요.
이메일: leverage.copark@gmail.com
운영시간: 평일 10:00 - 18:00 (공휴일 제외)
부칙: 본 환불정책은 2024년 1월 1일부터 시행합니다.