계정 삭제 요청
최종 수정일: 2026년 7월 14일
계정을 삭제하면 회원 정보와 서비스 이용 기록이 파기됩니다. 아래 방법 중 하나로 계정 삭제를 요청하실 수 있습니다.
계정 삭제 방법
계정 삭제는 다음 두 가지 방법으로 요청할 수 있습니다.
방법 1. 앱에서 직접 삭제: 앱 내 [설정] > [회원 탈퇴] 메뉴에서 직접 계정을 삭제할 수 있습니다. 이 경우 즉시 처리됩니다.
방법 2. 지원 이메일로 요청: 앱 내에서 삭제가 어려운 경우, 가입하신 계정의 이메일 주소로 support@cp-platform.com 에 계정 삭제를 요청해 주시기 바랍니다. 본인 확인 후 처리됩니다.
삭제되는 데이터
계정 삭제 시 다음 정보가 파기됩니다.
프로필 정보(이메일, 닉네임, 프로필 이미지 등)
소셜 로그인 등 계정 연동 정보
앱 이용 기록 및 활동 내역
보존되는 데이터
관계 법령상 보존 의무가 있는 정보는 계정 삭제 후에도 아래 기간 동안 보관한 뒤 파기됩니다.
결제 및 정산 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년간 보관
그 밖에 관계 법령에서 정한 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관
처리 기한 및 유의사항
계정 삭제 요청은 접수 후 영업일 기준으로 처리됩니다.
계정이 삭제되면 관련 데이터는 복구할 수 없으며, 삭제는 되돌릴 수 없습니다.
결제한 유료 서비스나 잔여 이용권이 있는 경우, 삭제 전에 환불 정책을 확인해 주시기 바랍니다.
문의
계정 삭제와 관련하여 궁금한 점이 있으시면 아래로 문의해 주시기 바랍니다.
이메일: support@cp-platform.com